Diseño organizacional
Los descriptivos de puestos definen las competencias que cada rol requiere.
Ver servicioProgramas de formación diseñados a partir de las necesidades de la organización, las competencias que requiere cada puesto y los indicadores del negocio.
La capacitación suele planificarse por catálogo o por pedido de cada área. Sin un diagnóstico previo es difícil saber qué brecha resuelve cada curso y si lo aprendido se aplica en el trabajo. Así, la formación se percibe como un gasto y no como una inversión.
Capacitar con criterio de negocio significa identificar la brecha entre lo que el puesto requiere y las habilidades técnicas y blandas de quienes lo ocupan, diseñar acciones para cerrarla y medir su impacto, incluyendo el retorno de la inversión (ROI) cuando es posible.
Entre las competencias requeridas y las actuales.
Según el impacto de cada brecha en los indicadores.
Programas prácticos, conectados con el trabajo real.
Aprendizaje, aplicación en el puesto y efecto en el área.
Cómo se mide el impacto. La medición contempla distintos niveles: la satisfacción de los participantes, el aprendizaje, la aplicación en el puesto y el efecto en los indicadores del área. Cuando los datos lo permiten, se estima el ROI.
Los descriptivos de puestos definen las competencias que cada rol requiere.
Ver servicioLa evaluación revela brechas y alimenta los planes de desarrollo individuales.
Ver servicioLos objetivos indican qué resultados debe ayudar a alcanzar la formación.
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